Серед недоліків клієнти називають необхідність верифікації. Однак процедура перевірки є необхідною для запобігання шахрайству. Деяким відвідувачам не подобається наявність вейджеру для бонусів. Однак ці недоліки не є суттєвими та не впливають на високу якість послуг грального закладу. Адміністрація ретельно вивчає відгуки клієнтів та бере до уваги їхні зауваження. Технічна підтримка гравців працює 24/7.