Спілкування операторів — українською. Відповідають вони упродовж двох хвилин. Якщо беттеру потрібна розгорнута відповідь, слід написати електронний лист. Відповідь від спеціалістів служби підтримки прийде протягом 24 годин. Так, але при цьому потрібно скористатися одним акаунтом. Створення кількох профілів заборонено правилами БК.