На оцінку роботи саппорта впливає середня швидкість відповіді оператора (до 1 хвилини), змістовність пояснень та етика спілкування. Деякі майданчики, перш ніж приєднати до чату оператора, запускають бота. Це мінус, оскільки в цьому випадку клієнт найчастіше просто втрачає час. Інтернет-компенсация vibet1 з ліцензією КРАІЛ не блокуються, чого не скажеш про офшорні.